Salgsbetingelser

UKA selger billetter til sine arrangementer gjennom sin nettside UKA.no. Billetter som er kjøpt gjennom UKA.no betales med kredittkort og utleveres i form av nedlastbare PDF-filer. Eventuelt kan billettene registreres på et medlemskort fra Studentersamfundet i Trondhjem. Kunden får også billettene tilsendt per e-post.

UKA samler inn følgende personinformasjon ved billettkjøp:

• Epostadresse eller medlemskortnummer, som vi bruker for å sende billetter og for å identifisere kunde ved eventuell brukerstøtte.
• IP-adresse og tekniske detaljer om nettleser, som versjon og nettleseroppførsel, som vi bruker i det kontinuerlige driftsarbeidet og for å hindre misbruk.
• Deler av betalingskortnummeret, som vi bruker for å verifisere kjøp ved henvendelser.
• Tidspunkt for bestilling og betaling.

Disse opplysningene brukes kun i vårt arbeid for å sørge for at billettsystemene er tilgjengelige og robuste, og for å hindre misbruk. Personinformasjon utleveres ikke til tredjepart unntatt i tilfeller hvor UKA er forpliktet til å assistere ved etterforskning. UKA lagrer aldri sensitive kortdata.

Opplysningene lagres i fem år i henhold til bokføringsloven. Personinformasjonen vi lagrer er tilgjengelig for personer i UKA som driver med kundestøtte for billettkjøp, eller drift av EDB-systemene. Dersom du har samtykket til sporing av din aktivitet på uka.no lagrer og behandler vi ytterligere opplysninger, og kan bruke opplysningene på andre måter enn det som er oppgitt her. Se personvernerklæring.

UKA er ansvarlig for transaksjoner gjennom nettsalg av billetter. Betalingen håndteres av Stripe.

Kjøpte billetter refunderes ikke, unntatt ved avlysninger. Dersom et arrangement avlyses kan kjøpsprisen ekskludert billettavgift kr. 25 refunderes. Informasjon om praktisk gjennomføring av refusjon vil komme ved en eventuell avlysning.

Videresalg av billetter til høyere pris enn pålydende er ikke tillatt. UKA forbeholder seg retten til å heve kjøp ved mistanke om slikt salg eller andre forsøk på å undergrave den ordinære kjøpsprosessen. Dette gjelder for eksempel ved automatisert utfylling av kjøpsskjema utover det som følger med nettleseren som standard.

UKA opererer med forskjellige aldersgrenser for forskjellige arrangementer. I utgangspunktet er aldersgrensen 18 år, men dette kan variere fra arrangement til arrangement. Aldersgrensen opplyses om på nettsiden for hvert arrangement, samt på billettene til det gjeldende arrangementet.

Kontakt gjerne billett-support@uka.no ved spørsmål.